Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: [dátum]-tól

1. A szolgáltató

Monkey's Property Kft. (székhely: 6723 Szeged, Pille utca 15/A, adószám: 33100889-2-06), az Arena Deluxe & Spa (6723 Szeged, Pille u. 15/A) üzemeltetője.

2. A szerződés létrejötte

A foglalás a szálláshely visszaigazolásával válik érvényessé. A visszaigazolást e-mailben küldjük el. A foglalással a vendég elfogadja a jelen feltételeket és a házirendet.

3. Árak és fizetés

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szoba ára tartalmazza a reggelit és a wellnessrészleg használatát. Az idegenforgalmi adó [összeg] Ft/fő/éj, amelyet a helyszínen kell megfizetni. Elfogadott fizetési módok: készpénz, bankkártya, banki átutalás, SZÉP-kártya (OTP, MBH, K&H), valamint online bankkártyás fizetés a foglalási rendszeren keresztül. A parkolás díja 10 € / nap, az elektromos autó töltése 1 € / kW.

4. Lemondás

A lemondás feltételei attól függnek, milyen ajánlatot választott a foglaláskor.

Rugalmas ajánlat

Az érkezés napja előtt legkésőbb 2 nappal díjmentesen lemondható. Ezt követő lemondás esetén az első éjszaka díját számítjuk fel. Meg nem érkezés esetén a foglalás teljes összege fizetendő.

Vissza nem térítendő ajánlat

A foglalás nem mondható le és nem módosítható. Lemondás vagy meg nem érkezés esetén a foglalás teljes összege fizetendő. Cserébe ez az ajánlat kedvezőbb áron érhető el.

A lemondást írásban, az info@arenapanzio.hu címen kérjük jelezni. Közvetítő oldalon (például Booking.com) leadott foglalás esetén az ott megjelölt feltételek érvényesek.

5. Érkezés és távozás

Érkezés 14:00 órától, távozás a távozás napján 10:00 óráig. A recepció 8:00 és 20:00 között áll rendelkezésre. Ettől eltérő érkezési vagy távozási időpont előzetes egyeztetés alapján lehetséges.

6. Házirend

• Dohányozni kizárólag a teraszon lehet, az épületen belül tilos.
• Háziállatot nem áll módunkban fogadni.
• A recepció 8:00 és 20:00 között tart nyitva, csomagmegőrzés ott kérhető.
• Utazóágyat kérésre biztosítunk.
• Takarítást a szobaajtóra kihelyezett táblával kérhet.
• Elektromos autó töltése a helyszínen lehetséges, díja 1 € / kW.
• A vendég felel az általa okozott károkért.

7. A wellnessrészleg használata

A wellnessrészleg naponta 10:00 és 22:00 között tart nyitva, használata a szoba árában benne van, és mindenki saját felelősségére veheti igénybe.

Egészségügyi és biztonsági okokból nem használhatja a wellnessrészleget, aki lázas vagy fertőző betegségben szenved, akinek rohammal vagy eszméletvesztéssel járó betegsége van, aki bőrbetegségben szenved, illetve aki alkohol, kábítószer vagy más bódító hatású szer befolyása alatt áll.

• 14 éven aluli gyermek csak felnőtt kíséretében tartózkodhat a wellnessrészlegben.
• A wellnessrészlegben a dohányzás, az alkoholfogyasztás és az étkezés tilos.
• A jacuzzikat kizárólag fürdőruhában lehet használni.
• A szolgáltatások csak a nyitvatartási időben vehetők igénybe.

8. Felelősség

A szálláshely a vendég értéktárgyaiért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. A szobákban széf áll rendelkezésre. A wellnessrészleg és a jacuzzik használata saját felelősségre történik.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban olvashat.